سياسة الخصوصية

التفاصيل الشخصية والخاصة بالعملاء

في DialATire.com، نأخذ حقك في الخصوصية على محمل الجد الكامل، ونتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات شخصية وسرية تقدمها لنا. وسنسعى جاهدين لحماية معلوماتك والحفاظ على أمانها في جميع الأوقات. بل إن موقعنا الإلكتروني مصمم للسماح بالتصفح دون طلب معلومات شخصية ما لم تكن بصدد تقديم طلب أو التواصل معنا.

كجزء من نشاطنا التجاري، قد نطلب بعض المعلومات من العملاء، بما في ذلك الاسم الكامل، وعنوان الفوترة و/أو الشحن (سكني أو مكتب)، وماركة السيارة وموديلها، ورقم اللوحة، ورقم الهاتف المتحرك، والبريد الإلكتروني. ونطلب هذه المعلومات فقط لأغراض معالجة طلب العميل، أو لجعل خدماتنا أكثر ملاءمة للعملاء، أو لإطلاع العملاء على عروض المنتجات أو التطورات الجديدة ذات الصلة بالعميل. كما أننا لن نقوم ببيع أو تأجير أو مقايضة أو تقديم أي معلومات شخصية لجهات خارجية لأي غرض تجاري أو إعلاني.

العملاء الذين يفضلون عدم تلقي الرسائل الترويجية أو غيرها من مراسلات DialATire.com، يكفيهم إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في أسفل رسائلنا الإلكترونية. وبمجرد إلغاء اشتراكك، لن تتلقى المزيد من الرسائل التسويقية من DialATire.com.

جميع معلومات بطاقات الائتمان والخصم، وكذلك أي معلومات تعريف شخصية يتم نقلها عبر DialATire.com، لا يتم تخزينها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تسريبها إلى أي جهة خارجية لأي سبب.

يُرجى العلم أن سياسات موقعنا الإلكتروني والشروط والأحكام قد يتم تحديثها من وقت لآخر لتعكس التغيرات في القانون أو ممارسات العمل أو متطلبات العملاء. ويجب على العملاء مراجعة هذه الأقسام بشكل متكرر للاطلاع على أي تغييرات. وتصبح أي تحديثات أو مراجعات سارية فور نشرها على الموقع.

قد يتم عرض وإدارة بعض الإعلانات التي تظهر على موقعنا من قِبل جهات خارجية تقدم خدمات إعلانية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان ومزودي خدمات التحليلات. وقد تستخدم هذه الجهات الخارجية الشريكة تقنيات متنوعة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو بكسلات التتبع، لجمع معلومات عن سلوكك في التصفح والشراء أثناء تواجدك على موقعنا وغيره من المواقع، بهدف عرض إعلانات نعتقد أنها ذات صلة باهتماماتك. ويُرجى العلم بأن DialATire.com لا تملك أي سيطرة على أي معلومات قد تجمعها الجهات الخارجية منك أو من أجهزتك، ولا ترتبط بها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. وتخضع المعلومات المقدمة لك من قِبل الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس لسياسة خصوصية DialATire.com.

تفاصيل الطلب عبر الإنترنت

يتم تحويل العملاء الذين يطلبون عبر DialATire.com إلى بوابة دفع آمنة ومشفرة بالكامل أو إلى مؤسسة مالية لمعالجة الطلب. ولا تقوم DialATire.com بتخزين أو الاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بالعميل في أي مكان على موقعها. وفي الحالة النادرة لحدوث أي نشاط مشبوه أو احتيالي سواء على الموقع أو عبر بوابة الدفع، يجوز لنا مشاركة معلومات العميل ذات الصلة مع المؤسسات المالية المعتمدة أو جهات كشف الاحتيال لأغراض التحقق والسلامة والامتثال. وتقتصر هذه المشاركة فقط على وظيفة التحقق وفقاً لاتفاقية كل مؤسسة معنا.

لضمان أعلى مستوى من الأمان عبر الإنترنت، يتم تشفير أي معلومات دفع تُدخل على DialATire.com باستخدام تقنية متطورة تجعل من المستحيل على أي شخص الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات أو اعتراضها. وكإجراء احترازي إضافي، لا نسمح بتخزين معلومات الدفع الخاصة بالعملاء على موقع DialATire.com؛ وبالتالي يتعين على العميل إعادة إدخال بيانات بطاقته الائتمانية أو بطاقة الخصم في كل معاملة لاحقة.

يستخدم موقعنا شهادات SSL وفقاً لمعايير الصناعة، ونتعامل مع بعض أكبر معالجي المدفوعات لضمان إتمام كل معاملة ضمن بيئة آمنة. ونتخذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن معلوماتك المالية ومعلومات بطاقتك ومعلوماتك الشخصية محمية وآمنة طوال عملية الدفع عبر الإنترنت بأكملها.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

مثل العديد من الخدمات الإلكترونية الحديثة، يستخدم DialATire.com "ملفات تعريف الارتباط" (كوكيز) لتحسين تجربة تصفحك وتعزيز أداء موقعنا. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يحفظها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وتمكّننا هذه الملفات من التعرف على الزيارات المتكررة للمستخدم، ومراقبة كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا، وبشكل عام المساعدة في ضمان تجربة تصفح سلسة وشخصية.

لا تكشف ملفات تعريف الارتباط عن اسمك أو معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ما لم تقم أنت بتقديم تلك المعلومات صراحةً. وتقتصر وظيفة هذه الملفات على جمع معلومات لتحليل حجم الزيارات على الموقع، وجمع معلومات عن المستخدمين، وتحسين أداء خدماتنا.

توفر لك معظم المتصفحات إمكانية إدارة ملفات تعريف الارتباط وتخصيص تفضيلاتك. ولكن يُرجى العلم بأن تخصيص إعدادات ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض وظائف أو ميزات DialATire.com. كما أن تقييد هذه الملفات قد يؤثر على تجربتك في التصفح و/أو الشراء.

روابط خارجية

قد يوفر Dial-a-Tire روابط لمواقع أخرى. وإذا قمت بالنقر على أحد هذه الروابط والانتقال إليه، يجب أن تتذكر أن سياسة الخصوصية للموقع الآخر قد تختلف عن سياسة خصوصية Dial-a-Tire. ولا يمكننا التحكم في سياسات المواقع الأخرى.

إضافات وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة

يتضمن DialATire.com إضافات (بلجنات) لوسائل التواصل الاجتماعي من كبرى المنصات، بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن وإكس (تويتر سابقاً) وجوجل، لتسهيل قدرتنا على التواصل والتفاعل مع المستخدمين. ويمكنك بسهولة التعرف على هذه الإضافات من خلال شعاراتها أو أيقوناتها المميزة المنتشرة في أنحاء موقعنا. وعند زيارتك لإحدى صفحاتنا وتفاعلك مع إحدى هذه الإضافات، يتم إنشاء اتصال مباشر بين متصفحك وخادم مزود وسيلة التواصل الاجتماعي. ويتيح هذا الاتصال لمنصات التواصل الاجتماعي جمع بعض المعلومات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بجهازك ومعلومات التصفح، حتى وإن لم يكن لديك حساب على تلك المنصة أو لم تكن مسجلاً للدخول إليه.

إذا كنت مسجلاً للدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء زيارتك لـ DialATire.com وقمت بالتفاعل مع إحدى إضافات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل النقر على "إعجاب" أو "مشاركة" أو ترك تعليق)، فقد يتم إرسال تلك المعلومة مباشرة إلى منصة التواصل الاجتماعي المعنية، وقد تكون مرئية للآخرين، بما في ذلك أصدقاؤك وغيرهم من المستخدمين على تلك المنصة.

تدير هذه المنصات أنظمتها الخاصة لجمع بياناتك وتخزينها واستخدامها. لذا، نوصي المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي تلك للاطلاع بشكل أفضل على أنواع المعلومات التي تستخدمها وكيفية استخدامها.

إذا كنت تستخدم إضافات وسائل التواصل الاجتماعي على DialATire.com، فقد تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. وتتيح لك هذه الميزة تسهيل عملية تسجيل الدخول، إلا أنها قد تنقل إلينا أيضاً معلومات محدودة، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو موقعك، لإنشاء حسابك لدينا أو لتسهيل تفاعلاتك على موقعنا.

الدردشة عبر الإنترنت

يوفر DialATire.com خيار الدردشة لمساعدة العملاء في استفساراتهم والمسائل المتعلقة بالدعم، إلى جانب خيارات الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف. وإذا كانت خدمة الدردشة غير متاحة لفترة قصيرة، فقد نقوم بجمع معلومات أساسية مثل اسمك ورقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني حتى يتمكن فريق الدعم لدينا من متابعة طلبك والرد عليك في أقرب وقت ممكن.

الاستفسارات أو الملاحظات أو أي أمر آخر متعلق بـ DialATire.com أو سياساتنا، نرحب بها على [email protected] أو يمكنك التواصل معنا هاتفياً على 800 214.