الشروط والأحكام

DialATire.com مملوك ومُدار من قِبل شركة Quick Pit Tires Trading LLC المسجلة في دبي عام 2014 بموجب الرخصة رقم 708099. ويتم صيانة وتشغيل وإدارة DialATire.com من قِبل شركة Quick Pit Tires Trading LLC، ويمكن الوصول إليه عبر الإنترنت من خلال عنوان الموقع الإلكتروني (URL) DialATire.com.

تعني كلمة "الشروط" هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني لتقديم طلبات شراء الإطارات وتركيبها بالطريقة المناسبة.

يعني "العقد" عقد بيع وشراء المنتجات المفصلة في تأكيد الطلب بين الشركة والعميل.

يعني "العميل" أي شخص أو جهة تقوم بتقديم طلب لشراء المنتجات أو الخدمات المعروضة على DialATire.com.

يعني "طلب العميل" الطلب الذي يقدمه العميل لشراء بضائع محددة من DialATire.com باتباع الخطوات الموضحة، والاسترشاد بالمعلومات، وإكمال البيانات والمواصفات المطلوبة أثناء إتمام الطلب.

يعني "البيع" الإطارات والخدمات المرتبطة بها التي تقدمها شركة Quick Pit Tires Trading LLC عبر DialATire.com. وقد تشمل الخدمات تركيب الإطارات عبر فان متنقل أو في موقع المُركِّب التابع لشركة Quick Pit Tires Trading LLC.

تشير كلمة "البضائع" إلى جميع المنتجات المتعلقة بالإطارات وخدمات التركيب والبضائع المرتبطة بها التي يمكن شراؤها عبر DialATire.com والتي تخضع لهذه الشروط.

تعني عبارة "تأكيد الطلب" الإشعار الكتابي المرسل إلى العميل والذي يؤكد قبول طلبه وموافقة الشركة على توريد البضائع المحددة. ويجوز إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو إلكترونياً أو كتابياً.

تعني عبارة "القوة القاهرة" أي حدث لا يمكن توقعه أو التحكم فيه ويمنع أياً من الطرفين من الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط. وقد تشمل أحداث القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية (كالفيضانات والزلازل والعواصف أو الصواعق)، والانفجارات، والحرائق، والحروب أو التهديد بالحرب، وأعمال الشغب، والحظر أو التقييد الحكومي، والإضرابات، وإغلاق أماكن العمل، والحظر الاقتصادي، وحظر التصدير، والنزاعات السياسية أو العمالية، والنزاعات التجارية، أو نقص العمالة أو المواد، وانقطاع التيار الكهربائي، ونقص الوقود، والأعطال الميكانيكية، أو أي أمر آخر يخرج عن السيطرة المعقولة للطرف المتأثر.

شروط البيع

بموجب شروط وأحكام البيع هذه، يقوم العميل بشراء المنتجات والخدمات من DialATire.com وفقاً للتعريفات والإجراءات المنصوص عليها تحت بندي "طلب العميل" و"تأكيد الطلب". ويخضع العقد بين DialATire.com والعميل لهذه الشروط، التي توضح كيفية عرض المنتج وقبوله أو رفضه من قِبل أي من الطرفين.

من خلال المضي في شراء المنتجات والخدمات عبر DialATire.com، يقر العميل ويوافق على أن جميع محتويات الموقع الإلكتروني - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأوصاف والصور والمواصفات وقائمة الأسعار والمواد المرتبطة بها - هي مجرد إشارة إلى إمكانية شراء العميل لذلك المنتج. ولا يُعد هذا المحتوى عرضاً من DialATire.com لبيع ذلك المنتج إلى حين إصدار DialATire.com تأكيداً للطلب.

لا يكون أي تعديل أو تغيير على هذه الشروط سارياً أو ملزماً ما لم يتم الاتفاق عليه كتابياً وتوقيعه من قِبل شركة Quick Pit Tires Trading LLC، الشركة المُشغِّلة لـ DialATire.com، وكذلك من العميل (أو ممثله المفوض، إن وجد).

لا يملك موظفو أو ممثلو أو وكلاء DialATire.com أي صلاحية لتقديم أي تصريحات أو وعود أو إقرارات بشأن DialATire.com أو البضائع أو القطع، ما لم تكن تلك التصريحات معتمدة أو موثقة رسمياً من DialATire.com. ويقر العميل بأن أي إقرار من هذا القبيل لن يُعد جزءاً من العقد ما لم يتم تأكيده كتابياً.

لا تكون أي مشورة أو توصية أو إرشادات شفهية يقدمها موظفو أو وكلاء أو ممثلو DialATire.com بشأن تخزين أو التعامل مع أو تركيب أو استخدام البضائع ملزمة إلا إذا قُدمت كتابياً واعتمدتها DialATire.com. ولا تتحمل DialATire.com مسؤولية اتباع أي مشورة غير مصرح بها أو غير رسمية.

على الرغم من أن DialATire.com تتخذ احتياطات معقولة لضمان موثوقية ودقة محتوى الموقع الإلكتروني ومعلومات المنتجات والمراسلات، فإنها تحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء المطبعية أو الكتابية أو السهو أو عدم الدقة في وصف المنتج أو الخدمة أو التسعير أو الفواتير أو أي مواد منشورة أخرى، ولن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بهذه الأخطاء. ويجوز إجراء هذه التصحيحات في أي وقت، سواء قبل أو بعد قبول طلب العميل.

تسعى DialATire.com للحفاظ على دقة وحداثة معلومات المخزون على موقعها الإلكتروني، والتي يتم تحديثها عادةً بشكل منتظم. ومع ذلك، في حال نفاد أحد المنتجات من المخزون بعد قيام العميل بتقديم طلبه، تحتفظ DialATire.com بالحق في إلغاء طلب العميل وإصدار استرداد كامل لأي مبالغ مدفوعة عن الطلب، بصرف النظر عما إذا كان العميل قد اشترى المنتج أو الخدمة عبر الإنترنت أو خارجه.

توضح DialATire.com أيضاً أن العناصر المدرجة ضمن الأسعار الترويجية أو المخفضة تُعرض بالفعل بأفضل قيمة ممكنة. وبناءً على ذلك، لا تكون هذه المنتجات مؤهلة للاستفادة من أي برامج خصم إضافية أو مزايا بطاقات شراكة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Fazza أو Esaad أو Emirates Platinum. وتُعتبر جميع الأسعار الترويجية المنشورة على الموقع نهائية ومصممة للحفاظ على تسعير شفاف وموحد لجميع العملاء.

شروط العروض

لا يُعد الطلب الذي يقدمه العميل مُعالجاً أو مقبولاً بالكامل من قِبل DialATire.com إلى أن يتم إصدار تأكيد الطلب من الشركة واستلامه من العميل. ولا يصبح الطلب سارياً وملزماً إلا عند استلام العميل لتأكيد الطلب.

يتحمل العميل وحده مسؤولية صحة واكتمال ودقة المعلومات التي يقدمها أثناء عملية الطلب، ويجب عليه أيضاً تقديم أي معلومات إضافية تطلبها DialATire.com لمعالجة الطلب في الوقت المناسب ولتمكين الشركة من التواصل مع العميل وفقاً لما هو منصوص عليه في هذه الشروط.

يجب أن تتوافق جودة ومواصفات وكمية المنتجات الموردة مع تأكيد الطلب. ويتفق العميل وDialATire.com على أي تعديلات كتابياً قبل إمكانية شحن المنتجات.

تملك DialATire.com كامل الصلاحية والحق في تغيير المواصفات أو التصاميم أو الأسعار أو الأوصاف أو أي تفاصيل أخرى متعلقة بالمنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق، سواء كانت هذه المواصفات أو التصاميم أو الأسعار أو التفاصيل الأخرى واردة في تأكيد الطلب أم لا. وبالإضافة إلى ذلك، تحتفظ DialATire.com بصلاحية تعديل هذه الشروط في أي وقت للامتثال للقوانين أو اللوائح الجديدة أو لتلبية المتطلبات الداخلية للشركة.

بمجرد تقديم الطلب، لا يُفترض إلغاؤه. ولا يسري الإلغاء إلا عند استلام تأكيد كتابي يفيد بأن الإلغاء أصبح نافذاً ومعترفاً به من قِبل DialATire.com. وإذا قام العميل بإلغاء طلبه دون الحصول على تأكيد كتابي بأن الإلغاء أصبح نافذاً، فإنه يلتزم بتعويض DialATire.com عن أي خسائر أو نفقات لاحقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح ونفقات العمالة وتكاليف المواد والخدمات اللوجستية والأضرار والتكاليف الإدارية المتعلقة بالطلب.

ما لم يوجد بيان كتابي يفيد بخلاف ذلك، لا يجوز تطبيق أي خصومات أو عروض أو أكواد ترويجية على السعر المُدرج للإطار على DialATire.com.

شروط تسعير البضائع

يتم تحديد جميع أسعار المنتجات والخدمات المعروضة على DialATire.com والموضحة في تأكيد الطلب من قِبل شركة Quick Pit Tires Trading LLC. وحيثما لا يوجد سعر محدد في تأكيد الطلب، يكون السعر الساري والملزم بموجب هذه الشروط هو السعر المُدرج على موقع DialATire.com لذلك المنتج أو الخدمة في تاريخ ووقت تأكيد الطلب.

تملك DialATire.com الحق في تغيير أو مراجعة سعر منتجاتها وخدماتها المعروضة على موقع DialATire.com في أي وقت ودون إشعار مسبق. وقد تحدث تعديلات الأسعار في الحالات التالية:

• ارتفاع الأسعار بسبب ظروف خارجة عن سيطرة الشركة، على سبيل المثال تغيّر أسعار الصرف الأجنبي، أو تقلبات لوائح العملة، أو زيادة الرسوم الجمركية على الاستيراد/التصدير، أو ارتفاع تكاليف العمالة والنقل، أو أخطاء أو سهو في التسعير من قِبل الشركة المصنّعة.
• أي تعديل يجريه العميل على كمية أو جودة أو مواصفات أو تفاصيل تسليم البضائع المطلوبة.
• أي تأخير أو تقصير في تزويد DialATire.com بالمعلومات اللازمة (بما في ذلك المستندات) التي تحتاجها DialATire.com لمعالجة الطلب بأمان وفي الوقت المناسب.

وفقاً للقانون المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة، تم فرض ضريبة القيمة المضافة اعتباراً من 1 يناير 2018. وبناءً عليه، تخضع جميع البضائع أو الخدمات التي توفرها DialATire.com، حيثما ينطبق ذلك، لضريبة القيمة المضافة بمعدل قياسي يبلغ 5%. وتُعرض جميع الأسعار المُدرجة على الموقع شاملة أو غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، حسبما يُشار إليه، وتُطبق ضريبة القيمة المضافة على جميع الفواتير والمستندات الصادرة للعميل.

شروط الدفع

في حالة وجود أي مراسلات كتابية بين DialATire.com والعميل، يحق لـ DialATire.com المطالبة بالدفع الكامل للمنتجات والخدمات المطلوبة في تاريخ استلام تأكيد الطلب. ويحق لـ DialATire.com، وفقاً لتقدير شركة Quick Pit Tires Trading LLC، خصم أو تحصيل المبلغ الإجمالي المستحق أو الذي سيصبح مستحقاً على العميل من بطاقته الائتمانية/الخصم المباشر، في تاريخ تأكيد الطلب أو في أي وقت لاحق.

يتعين على العميل سداد قيمة المنتجات والخدمات المشار إليها في تأكيد الطلب بالكامل في نفس تاريخ إصدار تأكيد الطلب. وتحتفظ DialATire.com بالحق في استلام السداد الكامل من العميل بصرف النظر عما إذا كانت المنتجات قد تم تسليمها أو كانت قيد الشحن أو في حوزة DialATire.com. وتُعد الإشارة إلى "السداد" في هذا السياق شرطاً زمنياً للعقد. وبعد إتمام السداد بالكامل، يتم إصدار إيصال إلكتروني (يُشار إليه عادةً بالفاتورة) للعميل كتأكيد للمعاملة.

إذا لم يقم العميل بسداد قيمة المنتجات والخدمات قبل تاريخ الاستحقاق، أو إذا تم رفض الدفع من قِبل البنك المُصدر لبطاقة العميل الائتمانية/الخصم المباشر، يجوز لـ DialATire.com، دون الإخلال بأي من حقوقها، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

• إلغاء أو تعليق طلب العميل ورفض تسليم أو تنفيذ البضائع أو الخدمات.
• تحديد طريقة دفع أخرى لقبول السداد عن الطلب أو عن أي معاملة (معاملات) أو عقد (عقود) أخرى غير مسددة بين العميل وDialATire.com.
• فرض "رسوم عميل" أو غرامة تأخير على الرصيد الأساسي غير المسدد لأي معاملة أو عقد غير مسدد بنسبة 2% شهرياً تُحتسب على الرصيد غير المسدد إلى أن تستلم DialATire.com السداد الكامل بأموال مقاصّة.

تُعد التزامات السداد هذه بموجب العقد واجبة النفاذ قانونياً من قِبل DialATire.com، وتحتفظ DialATire.com بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو الإدارية اللازمة في حال استمرار عدم السداد.

توصيل المنتجات والخدمات

وفقاً لما هو مذكور في تأكيد الطلب المستلم من العميل، ستقوم DialATire.com بترتيب توصيل المنتجات أو تقديم خدمات التركيب في عنوان التسليم المحدد في تأكيد الطلب أو في أي عنوان آخر يعتمده العميل وتوافق عليه DialATire.com. ويتم التسليم أو التركيب من قِبل الشركة أو شركائها المعتمدين في الخدمة وفقاً للاتفاقية.

تُعد أي مواعيد للتسليم أو التركيب واردة في تأكيد الطلب مجرد تقديرات وليست مضمونة. وستبذل DialATire.com جهوداً معقولة للالتزام بالمواعيد المحددة، لكنها لن تتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم أو التركيب بسبب ظروف غير متوقعة أو مسائل أخرى خارجة عن سيطرتها. ولا تُعد أي مواعيد للتسليم أو التركيب جوهرية للعقد ما لم يتم تأكيدها كتابياً وصراحةً من قِبل DialATire.com.

في حال عدم استلام العميل للمنتجات، أو تقديمه معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير مكتملة بشأن التسليم، أو عدم قدرته على استلام المنتجات لأي سبب آخر، يجوز لـ DialATire.com، دون الإخلال بحقوقها، اختيار واحد أو أكثر من الخيارات التالية:

• تخزين المنتجات لحين استلام معلومات التسليم الصحيحة، وتحصيل رسوم تخزين ومناولة معقولة من العميل.
• إعادة بيع المنتجات لحساب العميل وخصم أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالتخزين والمناولة والإدارة، بالإضافة إلى أي فرق في سعر البيع. ويُرد أي رصيد متبقٍ أو يُعوَّض للعميل.
• إعادة المنتجات إلى الشركة المصنّعة أو المورد وتحصيل تكاليف الإرجاع والتسليم من العميل، بالإضافة إلى أي تكاليف إدارية مرتبطة بالإرجاع.

يجب أن يكون أي منتج يُعاد إلى DialATire.com أو Retired Tire Sales مصحوباً بإيصال التغليف الأصلي أو إشعار التسليم الموقّع والمعتمد من العميل. ويُعتبر إيصال التغليف الأصلي أو إشعار التسليم دليلاً معتمداً على التسليم أو الإرجاع، وسيكون الدليل الوحيد المقبول على تسليم أو إرجاع المنتج.

شروط المخاطر والملكية

يتحمل العميل مسؤولية مخاطر السرقة أو الفقدان أو التلف التي قد تلحق بالمنتجات عند تسليمها إليه وفقاً للشروط المنصوص عليها هنا.

عند إتمام عملية بيع المنتج وتركيبه (بموجب أي اتفاقية تركيب إطارات بين DialATire.com والمُركِّب الخارجي، عند انطباق ذلك)، يتم إخطار العميل عند اكتمال تركيب المنتجات أو تجهيزها أو عند جاهزية المنتج للاستلام.

بصرف النظر عن انتقال المخاطر، تظل ملكية المنتجات لدى DialATire.com إلى حين استلام كامل المبلغ المستحق - بما في ذلك جميع الرسوم والمصاريف المطبقة - من العميل.

لا يحق للعميل المطالبة بأي ملكية أو حق امتياز أو أي شكل من أشكال الضمان على المنتجات نتيجة أي رصيد مستحق. وفي حال تقديم مثل هذه المطالبة، يصبح كامل المبلغ المستحق لـ DialATire.com واجب السداد فوراً دون الحاجة إلى إشعار إضافي أو المساس بأي حق أو رجوع.

شروط الإرجاع

يجوز للعملاء إلغاء طلباتهم أو إرجاع المنتجات أو رفض الخدمات لطلب استرداد المبلغ، شريطة أن تظل المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي نفس الحالة التي استُلمت بها في الأصل. ويجب تقديم هذه الطلبات خلال 7 أيام من تاريخ الطلب. ويتحمل العميل أي تكاليف مرتبطة بإعادة المنتجات إلى DialATire.com.

تحتفظ DialATire.com بكامل الحق في الموافقة على أي طلب استرداد أو رفضه وفقاً لتقديرها الخاص. وفي الحالات التي تتم فيها الموافقة على الاسترداد، تُخصم أي رسوم مناولة أو معالجة أو خدمة تتكبدها DialATire.com في تيسير عملية الاسترداد من المبلغ القابل للاسترداد قبل صرفه للعميل.

شروط المسؤولية

لن تتحمل DialATire.com مسؤولية أي مشكلات ناتجة عن معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة يقدمها العميل في نموذج الطلب. وتظل أي خسائر أو اختيار خاطئ للمنتج أو مشكلات تسليم مسؤولية العميل نتيجة المعلومات التي قدمها.

لن تتحمل DialATire.com مسؤولية أضرار المنتج الناتجة عن الاستخدام والتلف الطبيعيين، أو سوء الاستخدام، أو عدم اتباع دليل التعليمات للاستخدام القياسي، أو الاستخدام أو التشغيل في ظروف غير ملائمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم استبعاد جميع الضمانات والشروط والأحكام الضمنية بموجب القانون أو العرف صراحةً، ما لم يُنص عليها في هذه الشروط.

يجب على العملاء إبلاغ DialATire.com كتابياً بأي عيب في المنتج أو مشكلة في الجودة أو مشكلة في مواصفات المنتج خلال 48 ساعة من التسليم أو إتمام الخدمة، أو خلال 24 ساعة من اكتشاف ذلك العيب.

يسقط الحق في إلغاء الطلب أو رفض المنتج أو طلب التعويض إذا لم يتم تقديم الإشعار خلال المدة المحددة.

إذا تبيّن بعد التحقيق أن طلب العميل بشأن عيب في المنتج أو مشكلة في الجودة أو تركيب خاطئ للخدمة صحيح، يجوز لـ DialATire.com، وفقاً لتقديرها الخاص، اختيار استبدال المنتج أو إعادة تنفيذ الخدمة دون رسوم أو إصدار استرداد وفقاً لسياسة الاسترداد. وتملك DialATire.com الحق الحصري في استرداد المبلغ أو استبدال المنتج أو إصدار أرصدة خدمة.

لا تتحمل DialATire.com مسؤولية سوء التمثيل أو الضمان الضمني أو الإخلال بالعقد، ولا أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تبعي ناتج عن استخدام المنتجات أو تركيبها أو إعادة بيعها. ولا تتجاوز مسؤولية DialATire.com بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعه العميل عن المنتج أو الخدمة موضوع النزاع.

إذا لم تكن المنتجات المطلوبة متاحة للشحن، يجوز لـ DialATire.com إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل للمنتجات أو الخدمات، دون أي التزام إضافي تجاه العميل.

لا تتحمل DialATire.com مسؤولية أي تأخير أو تقصير في الأداء أو إخلال بالعقد بسبب أمور تخرج عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسباب الناتجة عن القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية، أو سلسلة التوريد.

الشروط العامة

يجوز لـ DialATire.com تنفيذ أي جانب من مهامها والتزاماتها الموضحة في هذه الشروط إما مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة مفوضة أو شركاء أو مزودي خدمات أو أطراف أخرى حسب الاقتضاء.

يجب أن تكون جميع الإشعارات أو الطلبات أو الموافقات بموجب هذه الشروط كتابية ومُسلَّمة إلى DialATire.com، وستُرسل DialATire.com إشعاراتها أو مراسلاتها إلى العميل على العنوان التجاري الرئيسي أو المسجل وقت الإشعار.

لا يُعد أي تنازل تمنحه DialATire.com عن إخلال بالعقد تنازلاً عن أي إخلال مماثل أو مستقبلي بنفس البند أو غيره من البنود.

إذا قضت أي جهة قضائية ببطلان أو عدم قابلية إنفاذ أي بند أو جزء من بند، أو أي حكم من أحكام هذه الشروط، فإن باقي الشروط تظل سارية وواجبة النفاذ.

تُشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب تأكيد الطلب، الاتفاقية الكاملة والنهائية بين العميل وDialATire.com فيما يتعلق ببيع وشراء المنتجات أو الخدمات. وتحل محل جميع المراسلات أو الإقرارات أو الاتفاقيات الكتابية أو الشفهية السابقة. ويقر العميل بأنه لم يعتمد على أي تصريحات أو وعود أو إقرارات من موظفي أو وكلاء أو ممثلي DialATire.com لم تُدرج صراحةً في هذه الاتفاقية.

تحتفظ DialATire.com بالحق في التنازل عن أو نقل كل أو جزء من حقوقها والتزاماتها التعاقدية إلى طرف ثالث عند الضرورة. أما العميل، فلا يجوز له التنازل عن أو نقل أي جزء من هذه الاتفاقية أو المزايا المرتبطة بها دون موافقة كتابية مسبقة من DialATire.com.

تخضع هذه الشروط وجميع المعاملات المرتبطة بها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويوافق العميل على الخضوع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بأي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط.

يقتصر استخدام DialATire.com والطلب عبر الإنترنت على من بلغوا 18 عاماً من العمر أو أكثر. ولا يجوز للمستخدمين دون هذا السن التسجيل أو تقديم الطلبات أو المشاركة في أي استخدام مالي للموقع.

تملك DialATire.com إمكانية قبول المدفوعات بالدرهم الإماراتي عبر وسائل الدفع الآمنة بالبطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر عبر الإنترنت. ويُرجى التأكد من الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات ومراجعة اتفاقية التاجر للتأكد من فهم الشروط والأحكام.

لن تقوم DialATire.com بشحن المنتجات إلى أو إجراء معاملات مع أي شخص أو جهة في أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC)، وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.